新东方在线中小学客户端

新东方在线中小学客户端是新东方为中小学生提供的一款在线学习客户端，软件覆盖中小学全科课程，包含小学、初中、高中的数学、语文、英语、物理、化学、生物等学科，大屏上课对眼睛是也是保护，而且画面更清晰。

如何听课：

1.移动设备学习：直接安装新东方在线中小学APP登录账户后点击学习按钮，找到对应的课程看直播/回放。2.电脑学习：看直播需安装新东方在线中小学客户端，看回放需要用浏览器打开新东方在线中小学官网观看。

温馨提示(不支持的上课设备):看直播：安卓设备：系统6.0（不含6.0）以下的手机或平板不支持；苹果手机：系统ios9（不含ios9）以下和iPhone6以下的手机不支持；苹果平板：系统ios9（不含ios9）以下和iPad5、mini4、air2以下的平板不支持；Windows电脑：win7系统以下，内存4G以下，i3处理器以下不支持；Mac电脑：系统10.12以下，内存4G以下不支持。看回放：安卓设备：系统5.0（不含5.0）以下的手机或平板不支持；苹果设备：系统ios9（不含ios9）以下的手机或平板不支持。

常见问题：

中小学暑秋课程如何加群?

预计开课前7天辅导老师会及时电话联系您告知听课事宜并添加入群，请您耐心等待。

中小学暑秋课程是否提供教材?

小初高暑秋正价课程都有纸质教材配送，寄送时间如下:小学暑假教材预计7月初开始陆续配送。初高中暑假教材预计6月底开始陆续配送。小初高秋季教材预计8月下旬开始陆续寄送。

其他注意事项：

1、家里有双胞胎孩子的购课家长，为方便学习，可向客服人员提供孩子的出生证明免费多申请一套纸质资料哟。

2、为确保教材送达准确地点，请在购课下单时详细填写地址并认真核对（港澳台、国外地区暂不寄送纸质教材），物流进度可登录“新东方在线中小学”APP或网页登录自己的学习账号在我的快递中查看。

中小学暑秋正价课程退换课规则

退课规则课程支持退费，系统会自动扣除已寄送资料费和已直播的课次费（第三次开课前不扣听课费，第三次开课之后会扣除已直播的课次费，注：已直播课次费=订单金额/总次数*已直播次数）。

换课规则1、相同科目/年级/班型，换时间和换老师（期与期调换）无论开班几节，不扣除听课费和资料费；重复资料不再重复配送。2、不同班型/年级/科目调换，系统会自动扣除已寄送资料费和已直播的课次费（第三次开课前不扣听课费，第三次开课之后会扣除已直播的课次费，注：已直播课次费=订单金额/总次数*已直播次数）。其它注意事项：1、课程过期或已结课，将无法办理退换课业务。2、换课时可调换到官网在售班型上，已经下线或封班的课程无法调换。3、换课时可调换班型、师资、上课时间、版本，但无法调换辅导老师。4、每个课程换课或退款仅办理一次，转班最多办理五次。5、以下支付方式申请退换课时需注意：ios K币支付：无法办理退课业务；可申请调换课程。京东白条支付：无法办理换课业务；如符合退课规定，可重新购课后将原产品办理退款。注：京东教育白条支持同时2笔白条交易。6、购课渠道不同，天猫、购课，退换课需联系天猫店铺进行申请。版权申明：官网录播或直播课程视频仅供注册学员学习使用，未经许可拷贝、录屏、反向工程、技术下载等手段获取课程视频的行为构成侵权，一经发现官网立即封号处理，并保留追究注册学员法律责任，包括但不限于刑事责任、民事责任以及行政责任。