湘助残

湘助残是湖南省残联主办的一款关爱残疾人的手机软件，湖南省的残疾人如果有什么需要帮助的事情可以通过软件申请帮助，会有志愿者上门为你服务，你还可以通过这个平台认证残疾人。此外这个平台与湖南志愿服网数据互通，可以提供许多志愿者服务。

软件介绍

“湘助残”APP是湖南省残联委托、湖南艺术湖湘文化发展有限公司免费赞助开发和后期运行的志愿者助残服务平台，也是志愿者和残疾人之间的供需对接平台，属全国首创。

通过“湘助残”APP，残疾人朋友可以“下单”志愿服务需求，附近志愿者可以根据自身实际实时“接单”，为残疾人提供力所及的志愿服务，后台数据已与“湖南志愿服网”（www.hnvs.cn）互联互通。

常见问题

1.使用湘助残APP是否收费？

湘助残客户端本身不收取 任何费用。在3G/4G/5G网络环境下，客户端的操作会产生少量正常使用流量，建议在使用前查询是否开通手机上网流量包月服务，或通过连接wifi信号进行使用。

2.如何更新湘助残APP？

版本更新时，安卓系统会自动提示用户升级，苹果系统用户则可以通过APP store直接更新，或者点击http://zc.juheke.com/home/down/ 链接进行下载更新。

3.残疾人如何通过残助残APP申请服务？

如果是未申请残疾人认证的用户，请先打开湘助残APP首页-“残疾人认证”入口，先登陆后进行认证，认证审核通过后，可进入“服务广场“入口，点击你想要的服务，申请该服务，申请审核通过后，会有志愿者联系您；如果是已经认证的残疾人，请忽略认证步骤，可按照直接申请服务。

4.志愿者/志愿组织如何提供服务？

如果是未申请认证的志愿者用户，请先打开湘助残APP首页-“志愿者认证”入口，先登录后进行认证，认证审核通过后，可进入“服务广场“入口，点击右下角“提供服务”按钮，输入信息提交审核通过后，即可在服务广场展示该服务，当残疾人申请服务后，会有湘助残工作人员将残疾人申请信息提供给您，再进行服务；如果是已经申请认证的志愿者用户，请忽略认证步骤，可直接提供服务。

5.志愿者如何申请加入组织？

如果是未申请认证的志愿者用户，请先打开湘助残APP首页-“志愿者认证”入口，先登录后进行认证，认证审核通过后，点开“组织”页卡，选择你所要加入的组织，点开“申请加入”，审核通过后，工作人员通知加入。如果是已经认证的志愿者，请忽略认证步骤，可按照直接申请加入组织。

版本更新

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