大众点评推CRM产品 发力打造腾讯微生活

编辑:李晓霖 分类:科技圈|微侠网 发布日期:2014-12-10 阅读:

【大众点评推CRM产品 发力打造腾讯微生活】 大众点评正继续原腾讯微生活在商户侧的B2B业务,12月9日,大众点评宣布将推出基于原微生活会员卡的CRM产品,新CRM产品分为“创业版”和“企业版”,面向不同规模和发展阶段的商户。

大众点评推CRM产品 发力打造腾讯微生活

大众点评推CRM产品 发力打造腾讯微生活

大众点评正继续原腾讯微生活在商户侧的B2B业务,12月9日,大众点评宣布将推出基于原微生活会员卡的CRM产品,新CRM产品分为“创业版”和“企业版”,面向不同规模和发展阶段的商户。

大众点评副总裁王雨表示,大众微生活CRM产品将打通大众点评会员卡业务,以及微生活会员卡业务,大众微生活的CRM平台的用户将在微信和大众点评客户端拥有入口。

对于“创业版”大众微生活,王雨表示,合作商家可在微信和大众点评两个平台的移动端发送会员卡、获取会员,并支持用户的储值功能

而“企业版”大众微生活,则不仅具有会员卡、优惠券等CRM需求,还将具备营销工具、营销数据、会员积分等商户表现出很强的需求。

据了解,大众微生活还将帮助商户增加大众点评的其他服务,如预订、外卖等用户使用非常频繁的服务。

大众点评方面表示,目前商户CRM市场需求巨大,行业公开数据显示,仅在餐饮行业有CRM服务需求的商户已高达百万级别,然而现有的CRM产品只满足了不到十分之一的商户。

微生活会员卡业务原为腾讯电商旗下“微生活”部门的产品,其产品理念为,在用户侧发送会员卡;在商户侧,为商户开发CRM产品,以实现从用户到商户的O2O。

今年6月,大众点评宣布与腾讯战略合作进一步深化,整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。

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